Escuela de Títeres y Marionetas SPA
RUT: 78.136.362-6
En Escuela de Títeres y Marionetas valoramos tu experiencia de aprendizaje. Por ello, contamos con una política de devoluciones clara y justa, aplicable únicamente a nuestros cursos online.
1. Plazo para solicitar devolución
Puedes solicitar el reembolso de tu compra dentro de los 7 días corridos desde la fecha de adquisición del curso, siempre que se cumplan las condiciones descritas a continuación.
2. Condición para acceder al reembolso
El reembolso solo será procesado si el usuario no ha visualizado más del 10% del contenido total del curso en video. Esto se verificará a través de nuestros registros internos de consumo de datos, provistos por la plataforma de distribución de contenido (bunny.net).
Importante: Si se ha superado el 10% de visualización del curso, no se realizará ningún tipo de reembolso.
3. Cursos adquiridos en promoción, con cupones o descuentos
Las compras realizadas con cupones de descuento, promociones u ofertas especiales no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
4. Cursos por suscripción
- Si el curso adquirido corresponde a tu primer curso dentro de una suscripción activa, podrás solicitar la devolución dentro de los 7 días, siempre que no hayas visualizado más del 10% del contenido.
- Si se trata de tu segundo curso o posterior dentro de una misma suscripción, se evaluará un reembolso proporcional al contenido consumido, a discreción de Escuela de Títeres y Marionetas.
5. Uso indebido o sospecha de plagio
Si se detecta o se sospecha que el usuario ha incurrido en acciones como:
- Descarga no autorizada del contenido,
- Reproducción o distribución del material,
- Copia sistemática del curso para fines no personales o comerciales,
la Escuela de Títeres y Marionetas SPA (RUT: 78.136.362-6) se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de reembolso y podrá ejercer acciones legales por vulneración de los derechos de autor y uso indebido del contenido protegido.
6. ¿Cómo solicitar un reembolso?
Para solicitar una devolución, contáctanos escribiendo a escueladetiteresymarionetas@gmail.com con el asunto: “Solicitud de reembolso”. Incluye:
- Tu nombre completo.
- Correo electrónico utilizado en la compra.
- Nombre del curso.
- Fecha de adquisición.
Te responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.