Escuela de Títeres y Marionetas SpA
RUT: 78.136.362-6
Domicilio: Chile
Representante Legal: David Valdivia Silva
Correo de contacto: escueladetiteresymarionetas@gmail.com
Fecha de última actualización: 18 de junio de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Escuela de Títeres y Marionetas SpA (en adelante, “la Empresa”), el usuario declara haber leído, entendido y aceptado expresamente estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
La Empresa ofrece cursos online, talleres y material educativo relacionado con el arte de los títeres y marionetas, a través de su plataforma digital. Los cursos pueden incluir contenido audiovisual, documentos descargables, actividades prácticas y otras herramientas formativas.
3. Registro de Usuarios
Para acceder a ciertos contenidos o funcionalidades, es necesario registrarse en el sitio. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa. Es responsable de la seguridad y confidencialidad de su cuenta.
4. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos disponibles en el sitio web —incluyendo videos, textos, diseños, logotipos, marcas, imágenes y materiales pedagógicos— son propiedad de la Empresa o han sido licenciados por terceros. Se prohíbe su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.
5. Protección de Datos Personales y Confidencialidad
Escuela de Títeres y Marionetas SpA se compromete a resguardar la privacidad y confidencialidad de la información entregada por los usuarios, conforme a lo dispuesto en la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena vigente.
Toda la información personal, datos de acceso, historial de consumo de contenido y comunicaciones serán tratadas con estricta confidencialidad. No compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento expreso, salvo requerimiento legal fundado por autoridades competentes.
6. Conducta del Usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio y sus servicios de manera respetuosa y lícita, absteniéndose de realizar actos que afecten negativamente a otros usuarios, a la Empresa o a los sistemas tecnológicos. Está prohibido el uso indebido de foros, chats, recursos internos o contenidos del curso.
7. Política de Pagos
Los cursos pueden tener un costo asociado, expresado en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos. El acceso al contenido se habilita una vez confirmado el pago. Las transacciones se realizan a través de plataformas seguras, y el usuario debe revisar las condiciones específicas de cada curso antes de pagar.
8. Política de Devoluciones
Escuela de Títeres y Marionetas SpA
RUT: 78.136.362-6
Valoramos tu experiencia de aprendizaje. Por ello, contamos con una política de devoluciones clara y justa, aplicable únicamente a nuestros cursos online.
8.1. Plazo para solicitar devolución
Puedes solicitar el reembolso dentro de los 7 días corridos desde la fecha de adquisición del curso, siempre que se cumplan las condiciones descritas a continuación.
8.2. Condición para acceder al reembolso
El reembolso solo será procesado si el usuario no ha visualizado más del 10% del contenido total del curso. Esto se verificará mediante los registros internos de consumo provistos por nuestra plataforma de distribución de contenido (bunny.net).
Importante: Si se ha visualizado más del 10% del contenido, no se realizará ningún tipo de reembolso.
8.3. Cursos adquiridos en promoción, con cupones o descuentos
Las compras realizadas con cupones, promociones u ofertas especiales no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
8.4. Cursos por suscripción
- Si es el primer curso dentro de una suscripción activa, puedes solicitar el reembolso en los primeros 7 días, siempre que no hayas superado el 10% de visualización.
- Si se trata de un segundo curso o posterior dentro de la misma suscripción, se evaluará un reembolso proporcional al contenido consumido, a discreción de la Empresa.
8.5. Uso indebido o sospecha de plagio
Si se detecta o sospecha que el usuario ha incurrido en acciones como:
- Descarga no autorizada del contenido,
- Reproducción o distribución del material,
- Copia sistemática del curso para fines no personales o comerciales,
Escuela de Títeres y Marionetas SpA se reserva el derecho de rechazar la solicitud de reembolso y podrá ejercer acciones legales por vulneración de los derechos de autor.
8.6. ¿Cómo solicitar un reembolso?
Para solicitar una devolución, escribe a:
📧 escueladetiteresymarionetas@gmail.com
Asunto: “Solicitud de reembolso”
Incluye:
- Tu nombre completo
- Correo electrónico usado en la compra
- Nombre del curso
- Fecha de adquisición
Te responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
9. Modificaciones de los Términos
La Empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web, y el uso continuado del sitio se considerará como aceptación de los nuevos términos.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente de Chile, en particular:
- Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
- Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
- Ley N.º 17.336 sobre Propiedad Intelectual.
- Códigos Civil y Penal según corresponda.
Para todos los efectos legales derivados del uso del sitio web y los servicios de la Empresa, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago, Chile, y se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.